华住酒店集团
 
   
  公司简介 招聘职位  
招聘职位 
 
质量经理(酒店运营部)
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公司规模:1000人以上
公司性质:上市公司
公司行业:酒店/餐饮/旅游业
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2018-7-13 截止日期: 2019-7-8
学历要求: 大专 工作经验: 5年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
福利标签: 工作地区: 上海长宁区
职位描述
工作职责:
1、质量巡查
(熟悉品牌运营标准,明确一线巡查依据;制定区域巡查计划,有计划的组织全年品质巡查和专项巡查)
2、质量管理业务维护
(协助质量管控数据统计分析;客户满意全跟踪系统数据维护;中央回访数据整理;运营经理门店检查完成率跟进;基础管理检查系统数据日常维护;基础管理检查系统功能升级优化;客户满意度考核异议处理;门店运营质检报备回复处理;投诉考核异议处理;定期对门店进行业务抽查、质检整改复核;门店质量管理问题答疑)
3、质量管理培训
(配合学院参与培训;门店走访现场带教培训)
4、参与运营优化项目
(协助数据分析,发掘质量改善机会;协助立项制订改善计划;协助推进项目;项目结束协助评估效果)

任职资格:
1、大专及以上学历,5-8年以上相关工作经验,专业不限;
2、有连锁、企业管理专业背景者佳 熟悉酒店业务流程和运营管理;掌握酒店业务知识;
3、熟练office办公软件使用,具有严谨负责的工作态度,良好的协调沟通能力,较强的执行能力。 
  
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